Купила джинсы в этом магазине по распродаже и очень пожалела.После первой стирки они полностью разлезлись.Видно давно у них на складе валялись.Обидно,что одела их всего один раз.Качество просто ужас.Никогда ничего здесь не куплю и никому не советую.

Хочу сказать спасибо магазину. Так быстро никто еще не доставлял мой товар. И действительно бесплатная доставка и возврат. Оператор вежливо пообщалась со мной, в процессе разговора я уточнила размеры своих вещей и от одного пиджака отказалась, а второй , который выслали сел идеально - пошит качественно, модель интересная. Как пожелание магазину, хочу предложить уточнять размеры вещей, т.е. это европейский, украинский 46 или т.п. Первый опыт общения с магазином - положительный.

Уважаемая Нора,<br /><br />магазин Drezex использует информацию о товаре от официальных поставщиков тех или иных брендов в Украине на украинском и русском языках. То есть менеджеры магазина информируют покупателей исходя из информации от поставщика. <br /><br />Благодарим Вас за отзыв. Администрация магазина Drezex обязательно проверит актуальность информации от поставщика данного товара и устранит все неточности или ошибки, если таковые существуют.<br />Мы каждый день работаем над тем, что бы сотрудничать с лучшими поставщиками и предлагать нашим покупателям только лучший товар и актуальную информацию.<br /><br />Приносим Вам свои извинения.<br />По поводу Вашего возврата. <br /><br />Любой товар, купленный в магазине Drezex, подлежит возврату в течение 30 дней с момента покупки (даты товарного чека).<br /><br />По правилам магазина Drezex, деньги возвращаются после получения товара магазином и проверки. <br /><br />Возможно Вы нет так поняли. Так как магазин работает по всей Украине и с разными перевозчиками, период доставки от удаленных уголков нашей страны до склада магазина может составлять достаточно продолжительное время. Даже несколько недель, это зависит от того какую службу доставки Вы выбрали.<br /><br />Если Ваш возврат уже находится на складе магазина Drezex и прошел проверку, Вы можете получить деньги по чеку в магазине Drezex, по адресу г. Киев, ул. Горького 10, с 11 до 20 часов ежедневно или любым другим удобным для Вас способом. <br />В случае, если у Вас нет возможности посетить магазин в Киеве, Вы можете сообщить по тел (044) 289-96-41 удобный для Вас способ возврата денег, а также уточнить статус доставки вашего товара до склада Drezex. <br /><br />Спасибо за Ваш отзыв!

Уважаемая Сюзанна,<br /><br />приносим Вам свои извинения. Такие ошибки бывают очень редко. <br /><br />Мы с радостью возместим Вам все, согласно условиям акции и бонусной программы. Обратитесь, пожалуйста в магазин Drezex по телефону (044) 289-96-41. Алексей.<br /><br />Мы очень ценим наших клиентов. Спасибо за Ваш отзыв.

первая и последняя покупка в этом магазине для меня - опытного интернет-покупателя - привела меня в крайнее возмущение заурядным обманом: при покупке туфель якобы бренда BCBG я уточнила у менеджера, действительно ли туфли из натуральной кожи, и получила уверения, что это действительно так. Получив товар, я обнаружила, что туфли из искусственного материала, даже стелька, производство Китай. Причем производителя упрекнуть не в чем - на туфлях стоит стандартная маркировка о материале изготовления и даже написано на чистом английском языке, что туфли из полностью искусственных материалов. То есть, меня умышленно обманули, о чем я заявила менеджеру по телефону. Мне весьма дерзко ответили, чтобы я успокоилась (а я обязана отчитаться менеджеру магазина о своих эмоциях??) и что мне вернут деньги в течение 2-3 недель (!!!) после получения от меня возврата. На мою претензию, что меня обманули и умышленно выслали товар не того качества и характеристик. которые я заказывала, ответили, что "эта обувь у нас числится КАК кожаная." А "как кожаная" это как? Обувь может быть из кожи или из ненатуральных материалов. Но не "как кожа". Если же продавцы магазина косят под незнание стандартных маркировок товара, где написано для тупых!!! что все материалы искусственные, и все равно помечают продаваемый товар как кожаный, то вопрос нужны ли такие безграмотные продавцы. Или это ловушка для лохов? В любом случае деньги мне вернуть обещали только через очень-очень долгое время, даже не извинились за откровенный обман и даже попытались обвинить меня в этой ситуации. Никогда не куплю у них ничего больше, если деньги не вернут - обращусь в суд, управление по защите прав потребителей и даже в налоговую, пусть их проверяют, обманщиков. Квитанции о получении товара и об отправке возврата у меня на руках. Плохой магазин, плохой товар, плохое обслуживание.

Успешно сотрудничали с этим магазином почти год.<br />Перед Новым Годом (2012-2013) Дрезекс в качестве подарка зачислил на мой на бонусный счёт 100 грн, уточнив при этом на сайте что "Деньги с бонусного счета можно тратить на все товары, даже со скидками, но с бонусного счета можно оплачивать не более 50% от стоимости покупки" (жаль, нельзя вставить скриншот страницы Дрезекса где это написано).<br />То бишь если мой заказ = 190грн - весь бонус использовать не могу, а если заказ = 200 и более грн - 100грн экономии за счет бонуса.<br />28.01.13 сделала заказ на 320грн, написали номер ТТН Новой Почты, поехпла получать, а сумма оплаты за товар = 320грн. В Новой Почте все же оплатила заказ, перезвонила в Дрезекс уточнить почему не использован бонус - ответили что бонус якобы можно использовать при покупке не всех торговых марок одежды, а только каких-то некоторых, но поскольку я у них постоянный уважаемый клиент то они так и быть позволят мне использовать половину (!) бонуса (т.е. 50грн) и даже за эту покупку, вот только заберут в Новой Почте в Киеве мою денюжку, сразу мне позвонят, спросят номер моей карты Приватбанка, и 50грн положат мне на карту, а оставшихся 50грн можно будет использовать только при следующей покупке!<br />Т.е. - на сайте пишем одно, в телефон говорим - другое, в результате - что-то третье. Поскольку за две с половиной недели никто не звонил, не спрашивал куда перечислить неполученную при покупке скидку.<br />На этом моё сотрудничество с Дрезексом закончено.