Хочу отметить ужасную работу магазина "Respect" в городе Луцк!
Вот так делают ремонт обуви по гарантии (файли внизу), к тому же, и руководитель и администратор уверяют, что сделали это без изменений внешнего вида модели!
Печально!
Повторный ремонт ситуацию никак не изменил, к сожалению, руководитель общаться отказывается, продавцы ничего не знают и не могут дать уяснительную консультацию, администратор ничего не решает ( по её словам), деньги возвращать отказываются!
И это реалии, в которых мы живем!
А, казалось бы, что магазин нормальный! Жаль!

Обувь этой марки люблю. Но сам интернет магазин отбил раз и навсегда желание к нему обращаться. В "черную" пятницу сделала у них заказ двух сумочек по акции. Получила в ответ письмо-подтверждение о том, что заказ принят, ожидайте - с вами свяжется менеджер. Ждала до следующей среды, но никакой новой информации от магазина не поступало. Написала письмо на электронку с вопросом о судьбе моего заказа, на что получила ответ: статус заказа ищите в своей электронной почте. Поскольку письмо никакого не было - обратилась в службу поддержки еще раз и получила лаконичный ответ: заказа не видели, извините. После чего магазин прекратил общение по электронке, а дозвониться оказалось нереально. Или служащие крайне халатно относятся к обязанностям и не заинтересованы в покупателях и менять их нужно срочно и быстро. Или вообще всякие их предложения "скупиться по акционным ценам" полный развод. Хорошо, хоть деньги должна была отправить только по получении заказа новой почтой. Но интернет магазин Респект больше для меня не существует, да и друзьям своим не посоветую.

На свою голову, как говорится, связалась с этоим интернет-магазином. Заказала у них полусапожки скидочные. В обычных их магазинах сейчас уже, конечно же, таких нет. Мало того, что с размерами у этой обуви идут нестыковки: у меня есть их босоножки 35 размера. В Sky Mall специально примерила ботинки 36 размера, они были свободны на меня, ну, думаю, на осень подойдут, как говорится, на теплый носок. Заказала по интернету 36 размер, получила ботинки, а они тесноваты. На сайте все так мило расписано по возврату, позвонила им (кстати, согласна с Натальей, дозвониться до них очень сложно, теряешь кучу времени на дозвоны), мило ответили, что да, конечно, отправляйте ботинки обратно, мы заберем ее на почте и вернем деньги. Отправила их 4 дня назад и теперь каждый день им звоню, чтобы они забрали посылку. Дозвониться, как я уже писала, очень сложно, по стационарному номеру никто у них не отвечает, мобильные то тоже молчат, то нет связи. В общем, теперь я очень сомневаюсь, что смогу вернуть свои деньги "без боя". Работают преотвратно, люди, очень хорошо подумайте, связываться ли с этим интернет-магазином.

Обувь этой фирмы ношу уже очень давно (лет 10 точно). Очень довольна качеством и я, и мой муж. Качество обуви на мой взгляд не поменялось с тех пор, когда Respect делали в России, теперь в Китае. Иногда просто уже надоедает сама модель, а на вид еще очень даже... Второй раз сталкиваюсь с интернет-магазином. Первый раз в августе 2013 - заказывала туфли (польстилась на дополнительную скидку интернет-магазина в 10%. Уже тогда зареклась пользоваться его услугами. Все как-то не складывалось, но все негаразды за год стерлись из памяти и дали о себе знать недавно, когда я 16.07.14 попыталась воспользоваться услугами этого интернет-магазина (ну, нет у нас в Харькове в обычном магазине этой модели). Три дня подряд звонила, интересовалась судьбой моего заказа. На телефоны, указанные на сайте дозвониться нереально, и не потому, что "занято", просто никто не отвечает. 22.07.14 на мой электронный адрес пришло письмо следующего содержания: "ВАШ ЗАКАЗ УДАЛЁН ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ (СБОЙ МОДУЛЯ СОЗДАНИЯ ЗАКАЗОВ). ИЗВИНИТЕ.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, ответьте на это сообщение." Ответила, спросила чтоделать? Заново оформлять заказ? И сколько ждать? Ответ: "Были технические проблемы с работой сайта. Сейчас восстановили работу. Можете создать заказ.Извините." Создала новый заказ 23.07.14. До сих пор ни ответа, ни привета. На телефон никто не отвечает. Не понимаю, кому нужен такой интернет-магазин, если с 16.07.14 менеджеры не могут обслужить потенциального покупателя. Я ведь не одна такая!