О ломбарде «Украина»

История компании

Компания «Ломбард-Украина» широко известна под торговой маркой «Залоговый Банк». Была основана в 1999 году.

Основной вид деятельности компании — предоставление денежных ссуд под залог ювелирных изделий из золота и столового серебра, офисной и бытовой, аудио-, видео-, компьютерной техники.

Отдельным направлением кредитования является предоставление ссуд под залог недвижимости.

Являясь по своей сути добанковской структурой, предприятие сделало значительный вклад в развитие рынка финансово-кредитных услуг.

Компанией внедрены новейшие технологии, которые позволили за достаточно короткое время привлечь внимание массового потребителя и сформировать у него новый взгляд на ломбардные услуги.

Как безусловный новатор, компания первой начала учитывать психологию потребителя ломбардных услуг, создавая более комфортные условия обслуживания клиентов.

Компания сегодня

На сегодняшний день «Залоговый Банк «Ломбард-Украина» является крупнейшим системным ломбардом в стране.

Компания постоянно развивает сеть своих отделений, популяризируя ломбардные услуги и создавая новые рабочие места по всей стране.

В 24 городах Украины уже работают 75 отделений. Общий штат компании составляет более 270 сотрудников.

Уделяя должное внимание профессиональному уровню своих работников, компания разработала специальный курс обучения для подготовки высококвалифицированных специалистов.

В основе этого курса лежат лучшие традиции ломбардов прошлого, личный опыт и передовые технологии, без которых уже невозможно предоставление высококачественных услуг.

Уважение к каждому посетителю, искреннее желание помочь, внимание и доброжелательность персонала завоевали доверие 60 тысяч клиентов, которые ежемесячно обращаются в отделения «Залогового Банка ®».

Основываясь на исторических сведениях о том, что ломбарды создавались как благотворительные учреждения, компания регулярно проводит акции по предоставлению беспроцентных займов населению.

На данный момент уже выдано более 5,5 миллионов благотворительных займов.

Дополнительные услуги

Посетители Залоговых касс имеют возможность получить ряд дополнительных услуг. При Залоговых кассах открыты специализированные магазины, в которых можно приобрести ювелирные изделия, бытовую технику, одежду.

Ювелирные магазины предлагают широкий ассортимент новых современных ювелирных украшений от украинских производителей.

Ценовая политика компании на представленные в магазинах изделия позволяет удерживать цены на уровне, доступном для большей части населения. Об этом свидетельствует постоянное увеличение объемов продажи и расширение модельного ряда, который формируется с учетом пожеланий покупателя.

В магазинах бытовой техники существует стабильный спрос на бывшую в употреблении технику. Ассортимент этих магазинов составлен из предметов залога, которые клиенты решили оставить в ломбарде.

В магазинах компании также действует система скидок для владельцев пластиковых магнитных карточек Залогового Банка.

Система скидок

Очень важной и привлекательной для клиентов Залоговых касс является разработанная компанией система скидок, позволяющая существенно уменьшить стоимость услуг.

«Ломбард-Украина» первым ввел систему пластиковых магнитных карточек, которая обеспечивает клиенту получение накопительных скидок по процентам за пользование ссудой, а также позволяет ускорить процедуру обслуживания.

Скидки при пользовании этой системой составляют от 7 до 49 процентов.

Конкретный их размер зависит от частоты обращений клиента к услугам компании и размера предоставленных кредитов.

За год действия системы пластиковых карточек предоставлено ссуд со скидками более 15% на общую сумму 22,5 млн. грн., а со скидкой более 30% — почти на 30 млн. грн.

Обслуживание клиентов

Услугами Залоговых касс пользуются люди разного возраста и достатка, разных профессий и социальных групп: пенсионеры, рабочие, студенты, бизнесмены и др.

Ежемесячно клиенты Залоговых касс получают ссуды на общую сумму более 7,5 млн. грн., то есть около 90 млн. грн. в год.

Учитывая такие объемы, специалисты компании «Ломбард-Украина» уверены, что без детального изучения и понимания потребностей своих клиентов невозможно обеспечить обслуживание высокого уровня.

Разработанные предприятием новые методики предоставления финансово-кредитных услуг уже сегодня стали стандартом и внедряются в жизнь многими предприятиями аналогичного профиля.