Отвратительное качество услуги! Заказали воду в субботу, получили уведомление о доставке с 12 до 14 следующего дня. В воскресенье в 11 узнали, что наш заказ отменили. Мы сделали новый заказ, но никто даже не перезвонил, хотя доставка в этот день работала до 15-00. При этом на сайте указана информация, что доставка осуществляется в течение часа, и за каждые 10 минут опоздания - скидка 10%. На вопрос диспетчеру будет ли скидка, так как наш заказ вообще не привезли - нам ответили, что не будет ни скидки, ни заказа. По факту введения в заблуждение и указание заведомо ложной информации передано обращение в Союз по защите прав потребителей и Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей.

Отвратительно.
Пользуюсь давно, нареканий на качество воды нет. Были проколы по срокам доставки - но там компания сама себя наказывает 10% скидкой за каждые 10 мин опоздания. Хотя это еще нужно самому тогда перезвонить и добиться.
Были проколы по срокам доставки - но там компания сама себя наказывает 10% скидкой за каждые 10 мин опоздания. Хотя это еще нужно самому тогда перезвонить и добиться.
Сегодня делаю очередной заказ - в личном кабинете вылазит цена 90 грн за 2 бутыли. Курьер хочет 104. Звонок оператору просто убил. "Вы должны были почистить кэш, тогда бы вы увидели новую цену, сделав заказ, а не старую". Нормально так. Никаких: "Извините, у нас баг сайта, не успели поправить". А все коротко и очевидно. Я как клиент - должна была. Охрененно. И это компания, которая просто кичится подходом к клиенту и заботой о его удобстве. Гадко

Оторожно - ЖУЛИКИ !
Позвонили, элейным голоском предложили бесплатно привезти бутыль воды на пробу. Сказали, что за саму бутылку надо либо залог внести, либо взамен отдать такую же. Нам сейчас привозит воду "Чистая вода" - я спросила отличаются ли чем-нибудь их бутыли от "Чистой воды" - меня уверили, что бутыли одинаковые и никаких проблем потом с "Чистой водой" у меня не возникнет. Ну ладно - привозите. Привезли бутыль почему-то в большом кульке типа мусорного, только прозрачный - я не предала этому значения - бутылка вроде была похожа. Потом оказалось, что кроме того, что она без ручки - на ней было две симметричных вмятины, как будто от какого-то захвата. Короче - "Чистая вода" увидев, что это не их бутылка, взять её отказалась. Я позвонила на "Хвилю здоровья" и потребовала заменить бутыль на такую же, как они у меня забрали. Их ответ: "Нет проблем, закажите у нас воду и мы вам такую же привезём", я говорю - мне не нужна вода, верните бутылку, долго ругалась - согласились. Приехал водитель, привёз бутылку с ручкой, но взяв ту, что они привозили на пробу, поднял её и стал осматривать на свет (то есть уже знал, что там что-то не так), говорит: "Я её не возьму - вы её помяли, она испорчена".
Теперь мне надо как-то расплачиваться с "Чистой водой" за потерянную бутылку.

Честно хвиля здоровья очень хорошая вода, пока наша семья остановилась именно на ней. много что перепробовали. я знаю про что говорю

Вода очень вкусна, но доставка ужасная(( Может это я такая не фортовая. Но к нам они всегда опаздывают

Заказываем в офис, вроде норм))

Заказываю воду с доставкой в Офис , все довольны! ДОставка Хвиля Здоровья работает быстро)))